いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社商品「ほぐほぐピロー/Type-02」に付属する取扱説明書において、印刷ミスがあることが判明いたしました。

お買い求めいただきましたお客様には、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後、印刷管理体制を一層強化し、再発防止に努めて参ります。

発生内容

　· 発生時期：2024年8月以降に梱包・出荷された印刷ロット分

　· 発生個所：

　　　1. ［使用上の注意］の項目おいて、「お止め」という余計な文が記載されております。

　　　2. ［外寸］の一部記載が間違っております、正しくは D:12.5cmとなります。

対応について

新たに訂正した取扱説明書を早急に作成し、差し替え対応を進めております。

ただし、すでに出荷済みの商品に付属している取扱説明書に関しては、内容をご理解いただく上で大きな支障はないと考えられます。そのため、大変恐縮ではございますが、現行の取扱説明書をご使用いただきますようお願い申し上げます。

WEB上におきましては、当サイト内＞使い方ガイド より、取扱説明書 (改訂版) をご覧いただけます。
また、使い方ガイド内の情報も都度、更新して参ります。

お問い合わせ先

お手数をお掛けしますが、訂正後の取扱説明書の送付をご希望の方は、以下の窓口までご連絡ください。　　

　· 和達堂カスタマーサポート

　· 電話番号：0531-39-1264

　· 受付時間：平日 10:00～17:00

　· または、本サイトの［お問い合わせ］より、お申し付けくださいませ。

改めまして、この度の不手際について、心よりお詫び申し上げますとともに、皆様の温かいご指摘に感謝いたします。今後とも一層のご支援ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。

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和達堂

代表　名和 達雄